販売について
- Q. 希望する車を探してもらえますか？
- はい。可能です。サンユーさいたまでは、事前にお客様とお打ち合わせを行い、サンユーさいたまのネットワークシステムやオークション会場にアクセスし、お客様に携帯メールなどで車の画像をご覧いただきながらご希望通りの車をお探ししています。
- Q. 購入時に何が必要ですか？
- 下記のものをご用意下さい。
- 実印
- 認印
- 銀行印【ローン支払される場合のみ必要です。】
- 免許証【ローン支払又は任意保険加入の場合のみ必要です。】
- 手付金【基本的には1万円をお支払金額の一部としてお預りさせて頂きます。】
- Q. 購入後に必要な書類は？手続は大変ですか？
- お車の名義をお客様にご変更する為に、以下の3点が必要になります。
- 印鑑証明【発行から3ヶ月以内のもの】
- 委任状
- 車庫証明（※所有者と使用者が同じ場合に限ります。）
（1）に関しては役場でご用意していただけます。（2）（3）は書類サンユーさいたまにありますので、お申し付けいただきましたら郵送させていただきます。ご不明な点やご質問がございましたら、お電話お問い合わせ下さい。
- Q. 納車まではどのくらいかかりますか？
- 基本的には10日〜2週間ぐらいの時間を頂いております。
なぜそれだけの時間が必要なのか？それは次の3つのことが大きな要因となります。- ■整備
- 整備には100項目以上の点検整備をし、お客様にご迷惑がかからないように日々心がけております。その為点検にかかる時間枠を多めにいただいております。
- ■書類
- 名義変更の為の必要書類を全て揃えるまでに1週間〜10日前後の時間が必要となります。
- ■登録
- 各お客様のお住まいの管轄陸運支局まで車輌を持ち込みお客様名義に変更を行います。
買取りについて
- Q. 売りたいクルマがローン中でも大丈夫ですか？
- ローン中でも大丈夫です。車検証の所有者の欄がご本人の名義になっていればまったく問題ありません。車の査定金額を全額お支払いできます。もし、所有者の欄がローン会社の名義(所有権がついている)場合、【車の査定金額】−【ローン一括返済額】＝【お客様へのお支払い金額】となります。ローンの方が多い時は差額分をご用意いただければＯＫです。 まずは車の査定金額がいくらになるか、ローン明細をおもちになってお気軽にご相談ください。
- Q. 売るためにキズやへこみは修理したほうがいいですか？
- 修理の必要はございません。売却する車にこれ以上の費用はかけないほうがよいでしょう。車検を取ったり修理をしたりすると、その分損をしてしまう事があります。
- Q. 必要な書類は？手続は大変ですか？
- 売却の手続きは簡単です。お客様には、名義変更に必要な書類(車検証・自賠責証・自動車税納税証明書・印鑑証明書・実印等)をご用意いただきます。面倒な名義変更手続きはすべてサンユーさいたまにお任せください。サンユーさいたまが責任をもって行います。自動車税につきましても翌年の請求がないように手続きいたします。
- Q. 買取査定額を上げる方法ってありますか？
- クルマの査定をするときは、まずはきれいに洗車をすることをお勧めします。ボディやタイヤはもちろんですが、車内もきれいに掃除をすることが重要です。大事にクルマを扱ってきたかが現れるポイントです。
当然アルミホイール、パーツやナビゲーションなどはプラス加点されることが多いです。
車検について
- Q. いつから車検を受けることができますか？
- 車検証に記載されている、検査満了日の１ヶ月前から受けることができます。
１ヶ月前に受けても満了日から２年間有効になるので、有効期限が短くなるようなことはありません。
フロントガラスに貼ってあるシールの内、四角いシールが車検満了年月を表しています。日にちは車検証でご確認ください。丸いシールは車検満了日を表すものではございませんのでご注意ください。
ご予約は１ヶ月以上前からでも受け付けております。引き取り希望日時は満了日まで１ヶ月を切った日付でご予約ください。 - Q. カーコン車検ってなんですか？
- カーコン車検では、まずお客様と一緒に自動車を点検し、丁寧に車検のご説明をいたします。そして車検前に必ず、コンピュータによる車検料金・費用をお見積りし、車検に必要と思われる整備項目をチョイスできる車検システムです。車検分解整備を行うときには、国土交通省から認定された整備資格者（検査員、２級整備士）が、車検の自動車分解整備を行います。余計な車検の追加整備やセット交換は行わなわず、車検前に必ず車検料金・費用がわかり、安心・納得の車検システムなのです。(※お車によってご利用できない場合があります。)
- Q. 駐車違反したら車検に 通らないって本当ですか？
- 駐車違反をされて反則金を納付していない場合には車検証が発行されません。
お心当たりのある方は、必ず車検を受ける前に反則金の納付を済ませておかれますようお願いいたします。
車検の時反則金を納付していないことが判明したら、車検証が発行されないため後日再手続きする必要が生じます。その際、別途手数料を申し受けることがあります。 - Q. ディーゼル車ですが車検を受けられますか？
- 車検証の備考欄に「NＯx・PM対策地域外」と記載されているお車か、「(NＯx・PM)適合。NＯx・PM対策地域内」と記載されているお車は車検を受けられます。お客様のお車の車検証にてご確認下さい。
上記以外の内容が記載されている場合は、車検が受けられない場合や車検を受けるために対策を施す必要があるかもしれませんので、ご相談ください。 - Q. 納税証明書を紛失したのですが車検を受けられますか？
- 再発行することができますので大丈夫です。(納税証明再交付手続き料金が別途必要となります。)
お客様のお車の使用の本拠地が県外の場合、再交付に日数がかかりますので、お早めにご予約ください。
レンタルについて
- Q. レンタルの申込みはどのようにしたらいいですか？
- ご希望の日にちをフロントスタッフまでご連絡ください。電話・来店いずれの方法でも大丈夫です。
- Q. レンタル料金の計算方法はどのようになっていますか？
- レンタル開始日から返却日まで、一日ずつレンタル料金が加算されます。時間ではなく、日単位でのご請求となります。また、最初の取り決めによって日極・月極等の請求も可能です。詳しくはフロントスタッフにお問い合わせください。
- Q. 予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？
- ご予約の変更・キャンセルは、サンユーさいたまフロントスタッフにご連絡ください。
なお、ご予約をキャンセルされる場合は所定の予約取消手数料を申し受ける場合がございますので予めご了承ください。 - Q. 使用中に故障した場合は？
- 万全を期しておりますが、万一故障等により使用が出来なくなった場合、サンユーさいたまフロントスタッフまでご連絡下さい。迅速に対応させていただきます。尚、お客様の誤った使用方法などによる故障の場合は修理費用を請求させていただく場合があります。
※Q&Aページにないご質問はお問い合わせフォームからお気軽にお寄せください！
